United States
Australia
Äesko
Danmark
Deutschland
Eesti
España
ÎλλάΎα
France
Ireland
Hrvatska
Italia
Latvija
Lietuva
Magyarország
Nederlands
New-Zealand
Norge
Polska
Portugal
România
Schweiz (Deutsch)
Slovensko
Suomi
Sverige
United Kingdom
ÐÑлгаÑОÑ
Canada (English)
NaroÄanje na naÅ¡em spletnem mestu je hitro in enostavno. Preprosto preglejte naÅ¡ katalog, izberite izdelke, ki so vam vÅ¡eÄ, in kliknite "Dodaj v koÅ¡arico". Ko izberete vse izdelke, pojdite v koÅ¡arico in kliknite "Na blagajni". Sledite korakom na zaslonu, da vnesete podatke o dostavi, izberete naÄin plaÄila in potrdite nakup. V nekaj minutah boste po elektronski poÅ¡ti prejeli potrditev naroÄila, skupaj z vsemi ustreznimi podatki in povezavo za sledenje, ko bo vaÅ¡e naroÄilo poslano.
Absolutno. Varnost vaÅ¡ih osebnih in finanÄnih podatkov jemljemo zelo resno. Vsa plaÄila obdelujemo prek zaupanja vrednega plaÄilnega sistema, ki izpolnjuje zahteve standarda PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). NaÅ¡e spletno mesto je zaÅ¡Äiteno tudi z varnim certifikatom SSL, ki Å¡ifrira vse podatke, ki jih posredujete, in tako zagotavlja, da jih ni mogoÄe prestreÄi ali zlorabiti. Kupujete lahko popolnoma samozavestno, saj veste, da so vaÅ¡e transakcije zaÅ¡Äitene na vsakem koraku.
Sprejemamo veÄino glavnih kreditnih in debetnih kartic, v Å¡tevilnih drÅŸavah pa podpiramo tudi lokalne naÄine plaÄila, kot so digitalne denarnice ali regionalne moÅŸnosti, odvisno od vaÅ¡e lokacije. Äe ÅŸelite plaÄati z banÄnim nakazilom, vam lahko ugodimo tudi v tem primeru - le predhodno nas kontaktirajte, da vas bomo lahko vodili skozi postopek. UpoÅ¡tevajte, da preverjanje in obdelava banÄnih nakazil lahko traja dlje, kar lahko povzroÄi zamudo pri odpremi vaÅ¡ega naroÄila.
StroÅ¡ki poÅ¡iljanja so odvisni od naslova za dostavo in skupne teÅŸe vaÅ¡ega naroÄila. Ti stroÅ¡ki se samodejno izraÄunajo ob zakljuÄku nakupa, ko vnesete naslov za dostavo. KonÄni znesek poÅ¡iljanja boste videli pred potrditvijo plaÄila. To zagotavlja, da natanÄno veste, koliko plaÄujete, brez preseneÄenj. V nekaterih primerih je lahko na voljo brezplaÄna poÅ¡tnina, odvisno od promocij ali vrednosti naroÄila â te ponudbe bodo jasno oznaÄene, ko bodo na voljo.
Da, ponujamo mednarodno poÅ¡iljanje v veÄino drÅŸav po vsem svetu, razen tistih, za katere veljajo mednarodne trgovinske sankcije, kot so Severna Koreja, Iran, Sirija, Kuba, Rusija, Belorusija in regija Krim.
Trenutno pošiljamo v naslednje drşave:
Afrika:
AlÅŸirija, Angola, Benin, Bocvana, Burkina Faso, Burundi, Kamerun, SrednjeafriÅ¡ka republika, Äad, Komori, Republika Kongo, DemokratiÄna republika Kongo, SlonokoÅ¡Äena obala, DÅŸibuti, Egipt, Ekvatorialna Gvineja, Eswatini, Etiopija, Gabon, Gambija, Gana, Gvineja, Gvineja Bissau, Kenija, Ekvatorialna Gvineja, Äad, Ekvatorialna Gvineja, Lesoto, Liberija, Madagaskar, Malavi, Mali, Mavretanija, Mavricij, Mayotte, Maroko, Mozambik, Namibija, Niger, Nigerija, Reunion, Ruanda, Sao Tome in Principe, Sveta Helena, Senegal, SejÅ¡eli, Sierra Leone, Somalija, JuÅŸna Afrika, JuÅŸni Sudan, Sudan, Tanzanija, Togo, Tunizija, Uganda, Zambija, Zimbabve
Azija:
Afganistan, Armenija, AzerbajdÅŸan, Bahrajn, BangladeÅ¡, Butan, Brunej, KambodÅŸa, Kitajska, Gruzija, Indija, Indonezija, Irak, Izrael, Japonska, Jordanija, Kazahstan, Kuvajt, Kirgizija, Laos, Libanon, Malezija, Maldivi, Mongolija, Mjanmar (Burma), Nepal, Oman, Pakistan, Palestina, Filipini, Katar, Saudova Arabija, Singapur, JuÅŸna Koreja, Å rilanka, Tajvan, TadÅŸikistan, Tajska, Vzhodni Timor, TurÄija, Turkmenistan, ZdruÅŸeni arabski emirati, Uzbekistan, Vietnam, Jemen, BoÅŸiÄni otok, Kokosovi otoki, Britansko ozemlje v Indijskem oceanu, Macau, Hongkong
Evropa:
Albanija, Andora, Avstrija, Belgija, Bosna in Hercegovina, Bolgarija, HrvaÅ¡ka, Ciper, ÄeÅ¡ka, Danska, Estonija, Ferski otoki, Finska, Francija, NemÄija, Gibraltar, GrÄija, Guernsey, MadÅŸarska, Islandija, Irska, otok Man, Italija, Jersey, Kosovo, Latvija, LihtenÅ¡tajn, Litva, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Ärna gora, Nizozemska, Severna Makedonija, NorveÅ¡ka, Poljska, Portugalska, Romunija, San Marino, Srbija, SlovaÅ¡ka, Slovenija, Å panija, Svalbard in Jan Mayen, Å vedska, Å vica, Ukrajina, ZdruÅŸeno kraljestvo
Severna Amerika:
Antigva in Barbuda, Bahami, Barbados, Belize, Bermudi, Kanada, Kostarika, Dominika, Dominikanska republika, Salvador, Grenada, Grenlandija, Gvatemala, Gvadelup, Haiti, Honduras, Jamajka, Martinique, Mehika, Nikaragva, Panama, Saint Barthélemy, Saint Kitts in Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Pierre in Miquelon, Saint Vincent in Grenadine, Trinidad in Tobago, Zdruşene drşave Amerike, Portoriko, Guam, U.Ameriški Deviški otoki, Ameriška Samoa, Severni Marianski otoki, Montserrat, Anguilla, Otoki Turks in Caicos, Kajmanski otoki, Britanski Deviški otoki, Aruba, Curaçao, Bonaire, Sint Eustatius, Saba, Sint Maarten
JuÅŸna Amerika:
Argentina, Bolivija, Brazilija, Äile, Ekvador, Kolumbija, Falklandski otoki, Francoska Gvajana, Gvajana, Paragvaj, Peru, Surinam, Urugvaj, Venezuela, JuÅŸna Georgia in JuÅŸni Sandwichovi otoki
Oceanija:
Avstralija, FidÅŸi, Francoska Polinezija, Kiribati, Marshallovi otoki, Mikronezija, Nauru, Nova Kaledonija, Nova Zelandija, Niue, otok Norfolk, Palau, Papua Nova Gvineja, Pitcairnovi otoki, Samoa, Salomonovi otoki, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis in Futuna
Svoje spletno mesto posodabljamo v realnem Äasu. Äe na spletnem mestu vidite izdelek, ki je na voljo za nakup, pomeni, da je na zalogi in pripravljen za odpremo. V redkih primerih, ko pride do napake pri zalogah ali ko izdelek po oddaji naroÄila ni na voljo, vas bomo nemudoma kontaktirali in vam ponudili razliÄne moÅŸnosti, kot sta vraÄilo denarja ali zamenjava. Pri nakupovanju ste lahko prepriÄani, da prikazujemo samo izdelke, ki so trenutno na voljo.
Po odpremi naroÄila boste prejeli e-poÅ¡tno sporoÄilo s potrditvijo odpreme. V tem e-poÅ¡tnem sporoÄilu boste naÅ¡li Å¡tevilko za sledenje, s katero boste lahko poiskali svoje naroÄilo.
NaÅ¡a sluÅŸba za pomoÄ strankam je prek klepeta v ÅŸivo na voljo 24 ur na dan in 7 dni na teden. Ne glede na to, ali imate vpraÅ¡anje o naroÄilu, potrebujete pomoÄ pri izdelku ali imate tehniÄno teÅŸavo, vam bo naÅ¡a ekipa pomagala v realnem Äasu. Prizadevamo si za Äim hitrejÅ¡i odziv in si vedno prizadevamo zagotoviti prijazno in uÄinkovito podporo.
Trudimo se, da bi na vaÅ¡a vpraÅ¡anja odgovorili Äim hitreje. Med delovnim Äasom bomo odgovorili v 30 minutah.
Po najboljÅ¡ih moÄeh se trudimo, da je vsako naroÄilo poslano in dostavljeno pravoÄasno. Vendar lahko obÄasno pride do zamud zaradi zunanjih dejavnikov, kot so vreme, teÅŸave prevoznika ali carina pri mednarodnih poÅ¡iljkah. Äe vaÅ¡ paket traja dlje od priÄakovanega, priporoÄamo, da najprej preverite povezavo za sledenje, ki ste jo prejeli po e-poÅ¡ti, saj pogosto zagotavlja posodobitve v realnem Äasu. Äe teÅŸava vztraja ali ni novih informacij, se brez oklevanja obrnite na naÅ¡o ekipo za podporo in z veseljem vam bomo pomagali najti vaÅ¡e naroÄilo in reÅ¡iti morebitne teÅŸave.
Da, redno ponujamo posebne akcije za naÅ¡e izdelke. NaroÄite se na naÅ¡e e-novice in prejemajte najnovejÅ¡e posodobitve o naÅ¡ih ekskluzivnih ponudbah.
Äe imate promocijsko kodo, jo lahko uporabite med blagajno. Po vnosu podatkov o dostavi boste videli polje z oznako "Promocijska koda" ali "Koda za popust". Tam preprosto vnesite kodo in kliknite "Uporabi". Äe je koda veljavna, se bo popust takoj odrazil v skupnem znesku naroÄila. PrepriÄajte se, da je koda Å¡e vedno aktivna, in preverite morebitne pogoje, povezane z njeno uporabo.
Äe ÅŸelite biti obveÅ¡Äeni o novostih, promocijah in ekskluzivnih dogodkih, nam sledite v naÅ¡ih druÅŸabnih medijih. Tam boste naÅ¡li vse pomembne informacije o naÅ¡i spletni trgovini.
Åœelimo, da ste z nakupom popolnoma zadovoljni. Äe imate teÅŸave z izdelkom, se Äim prej obrnite na naÅ¡o sluÅŸbo za stranke in se dogovorite o moÅŸnostih vraÄila ali povraÄila.
VÄasih lahko traja nekaj dni, da Å¡tevilka za sledenje postane aktivna. Poskusite znova pozneje, Äe pa teÅŸava ne bo odpravljena, se obrnite na nas.
RaÄun za vaÅ¡e naroÄilo je vedno poslan skupaj z vaÅ¡im paketom. Äe ste ga izgubili, nam lahko poÅ¡ljete elektronsko sporoÄilo in prejmete kopijo.
RaÄun lahko ustvarite pred oddajo naroÄila ali med postopkom oddaje naroÄila. Ko boste konÄali nakup, preprosto izberite moÅŸnost "Ustvari raÄun". Prosili vas bodo, da navedete nekaj osnovnih podatkov, kot so vaÅ¡e ime, e-poÅ¡tni naslov in geslo. Ustvarjanje raÄuna vam omogoÄa laÅŸje sledenje naroÄilom, shranjevanje podatkov o dostavi za prihodnje nakupe in dostop do posebnih ponudb, rezerviranih za naÅ¡e registrirane stranke.
Da, seveda. Zavedamo se, da se ne ÅŸeli vsak registrirati, zato ponujamo moÅŸnost nakupa kot gost. Å e vedno boste morali vnesti svoje podatke za dostavo in plaÄilo, vendar ne boste smeli ustvariti gesla ali nastaviti profila. UpoÅ¡tevajte, da Äe ne ustvarite raÄuna, ne boste imeli dostopa do zgodovine naroÄil ali sledenja prek osebne nadzorne ploÅ¡Äe â vendar boste vse posodobitve Å¡e vedno prejemali po e-poÅ¡ti.
PoÅ¡ljite nam e-poÅ¡tno sporoÄilo na naslov [email protected]in odgovorili vam bomo v najkrajÅ¡em moÅŸnem Äasu.