Pravidlá vrátenia tovaru

Činnosť potrebná na začatie vrátenia

Aby ste mohli začať proces vrátenia, musíte si najprv stiahnuť náš formulár na tomto odkaze : Stiahnite si

V tomto formulári je potrebné vyplniť všetky informácie :

• Dátum objednávky
• Objednávacie číslo
• Celková suma objednávky
• Položky, ktorých sa žiadosť týka
• Ak chcete výmenu alebo vrátenie peňazí
• Názov
• Ulica
• Poštové smerovacie číslo
• Mesto
• Krajina
• E-mailová adresa
• Telefónne číslo
• Dátum a podpis

Tento formulár musíte poslať na e-mailovú adresu [email protected] alebo doporučenou poštou na túto adresu :

Oleaia LLC
213 N Market Street #1042
Wilmington, DE 19801
Spojené štáty americké

Po prijatí formulára vám náš zákaznícky servis zašle návratový kupón, ktorý bude priložený k vašej objednávke, a vy nám budete musieť svoju objednávku vrátiť na vlastné náklady iba poštou na túto adresu :

Oleaia LLC
213 N Market Street #1042
Wilmington, DE 19801
Spojené štáty americké

Po prijatí vašej objednávky do nášho skladu skontrolujeme váš balík, aby sme overili, či bola objednávka vrátená v plnom rozsahu a v dobrom stave.

Vrátenie peňazí

Ak sa rozhodnete požiadať o vrátenie peňazí namiesto výmeny položky, peniaze vám budú vrátené do 2 dní. Pri vrátení tovaru sa neuplatňujú žiadne poplatky za opätovné uskladnenie.

Výmena

Ak sa rozhodnete požiadať o výmenu, teda výmenu tovaru, pošleme vám nový tovar bezplatne.

Podmienky vrátenia

Ak chcete vrátiť tovar, je potrebné začať proces vrátenia do 30 dní od doručenia tovaru. To znamená, že formulár žiadosti o vrátenie tovaru musíme dostať do 30 dní od dátumu doručenia.

Taktiež je nevyhnutné, aby bol tovar v novom alebo mierne použitom stave, avšak tovar môžete vrátiť bez ohľadu na to, či je chybný alebo nie.

Vrátiť tovar môžete bez udania dôvodu a môžete ho vrátiť z ktorejkoľvek krajiny na svete.