Política de reembolso

Acción necesaria para solicitar una devolución

Para iniciar el proceso de devolución, primero debe descargar nuestro formulario en el siguiente enlace : Descargar

En este formulario, es necesario rellenar toda la información :

• Fecha del pedido
• Número de pedido
• Importe total del pedido
• Elementos a los que afecta la solicitud
• Nombre
• Calle
• Código postal
• Ciudad
• País
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha y firma

Debe enviar este formulario a la dirección de correo electrónico [email protected] o por correo certificado a la siguiente dirección :

Ferber Enterprises OÜ (a cargo de Oleaia)
Tornimäe pk 5
Tallin, 10145
Estonia

Reembolso

El reembolso se tramitará en un plazo de 2 días.

Condiciones de devolución

Si el artículo está cubierto por una garantía de resultados, puede solicitar el reembolso de este artículo si no le ha funcionado.

Si el artículo faltaba, estaba dañado, roto o defectuoso en el momento de la entrega, también puede solicitar el reembolso del artículo.

Si su pedido no se ha entregado en un plazo de 30 días, también puede solicitar el reembolso del artículo.